COMMITLY stellt virtuelle & physische Karten zur Verfügung – ideal für Online-Zahlungen und mobile Wallets. Ab bestimmten Abo-Plänen kannst Du darüber hinaus kostenlos eine physische Karte bestellen, die bequem per Post zu Dir geschickt wird.
Wie bestelle ich eine physische Karte?
Um eine physische Karte zu bestellen, öffne Dein Web Banking und navigiere zu Karten → Neu → Bestellung.
Dort kannst Du aus Deiner bestehenden virtuellen Karte eine physische Karte bestellen. Nach der Bestellung erhältst Du diese in der Regel innerhalb weniger Werktage per Post.
Nähere Informationen dazu -> Hier.
Wie aktiviere ich meine Karte?
Sobald Du Deine physische Karte erhalten hast, kannst Du diese bequem im Web Banking -> Karten aktivieren:
Wähle den Tab Physische Karte.
Klicke auf Aktivieren.
Ein Popup-Fenster wird geöffnet.Gebe die 10-stellige Nummer auf der Rückseite Deiner Karte ein und klicke erneut auf Aktivieren.
Bestätige die Aktivierung auf Deinem Smartphone.
Dieser Schritt stellt sicher, dass die Karte eindeutig Dir zugeordnet wird.
Sobald die Aktivierung abgeschlossen ist, kannst Du:
Deine Kartennummern einsehen
Die Karte sperren oder entsperren
Sie sofort für Zahlungen nutzen
Deine physische Karte ist damit vollständig eingerichtet und einsatzbereit.
Wie sperre ich meine Karte bei Verlust oder Diebstahl?
Wenn Deine Karte verloren geht oder gestohlen wird, kannst Du diese sofort in Web Banking sperren.
Öffne Karten → Physische Karte. Direkt unter der dargestellten Karte befindet sich der Button „Permanent sperren“, mit dem Du die Karte sperren kannst.
Zur Sicherheit wird die Sperrung zusätzlich mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung bestätigt. Virtuelle Karten werden dauerhaft gesperrt – physische Karten vorübergehend.
Wie beantrage ich eine Ersatzkarte?
Nach einer Kartensperrung kannst Du direkt im Dashboard eine Ersatzkarte bestellen – meist über denselben Weg wie die ursprüngliche Bestellung. Die neue Karte wird Dir per Post zugesandt.
Wie kann ich das Kartenlimit anpassen?
Im Swan-Banking unter Karten -> Einstellungen kannst Du für jede virtuelle oder physische Karte ein individuelles Ausgabelimit festlegen.
Name der Karte: Optional kannst Du Deine Karte einen eigenen Namen geben.
Ausgabelimit: Über den Schieberegler sowie das Eingabefeld auf der rechten Seite kannst Du den maximalen Betrag festlegen, der mit dieser Karte ausgegeben werden darf.
Zeitraum: Darunter wähle aus, ob das Limit monatlich, wöchentlich, täglich oder pro Transaktion gelten soll.
Sobald Du das gewünschte Limit eingestellt haben, wird es automatisch übernommen und gilt sofort für alle Zahlungen mit dieser Karte.
Wie aktiviere ich Online-Zahlungen?
Virtuelle Karten sind standardmäßig für Online- und kontaktlose Zahlungen aktiviert – Sie können direkt loslegen. Sollte die Zahlung blockiert werden, überprüfe Deine Kartenstruktur im Dashboard oder kontaktiere unseren Support.