Wie schützt COMMITLY meine Daten?
Deine Daten sind bei COMMITLY mehrfach abgesichert. Wir arbeiten mit Swan zusammen, einem lizenzierten Anbieter, der höchsten europäischen Sicherheitsstandards entspricht.
Alle persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Der Zugriff auf Dein Konto ist nur über gesicherte Zwei-Faktor-Authentifizierung möglich. Swan ist von der französischen Aufsichtsbehörde ACPR reguliert – das bedeutet, Deine Daten und Finanzen unterliegen strengem Schutz gemäß DSGVO und PSD2.
Was tun bei Betrugsverdacht oder Phishing?
Wenn Dir etwas verdächtig vorkommt – z. B. ungewöhnliche Aktivitäten in Deinem Konto oder verdächtige E-Mails – wende Dich sofort an den COMMITLY-Support.
Klicke niemals auf Links in unerwarteten Nachrichten und gebe keine Zugangsdaten preis. Wir werden niemals per Mail oder SMS nach Deinem Passwort oder Code fragen. Bei Verdacht sperren wir Deine Karte oder Deinen Zugang sofort und helfen Dir weiter.
Wie kann ich unberechtigte Zugriffe erkennen?
Wenn Du in Deinem Transaktionsverlauf Bewegungen siehst, die Du nicht kennst, oder Benachrichtigungen erhältst, obwohl Du dich nicht angemeldet hast, könnte ein unberechtigter Zugriff vorliegen.
Melde Dich in diesem Fall umgehend bei uns. Wir prüfen den Zugriff, sichern Dein Konto, ändern ggf. Passwörter oder Telefonnummern und führen bei Bedarf eine Identitätsprüfung durch.
Welche Rechte habe ich bei Sicherheitsverstößen?
Sollte es zu einem Sicherheitsverstoß kommen – z. B. durch Datenlecks, Kontoübernahme oder Missbrauch – hast Du das Recht auf:
Sperrung des Kontos
Kostenerstattung unautorisierter Zahlungen
Information über Datenschutzverletzungen (gemäß DSGVO)
Zugang zu Support und Wiederherstellung Deines Zugangs
Alle regulatorischen Pflichten übernimmt unser Partner Swan – Du bist rechtlich abgesichert.