Wie schützt COMMITLY meine Daten?
Ihre Daten sind bei COMMITLY mehrfach abgesichert. Wir arbeiten mit Swan zusammen, einem lizenzierten Anbieter, der höchsten europäischen Sicherheitsstandards entspricht.
Alle persönlichen Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Der Zugriff auf Ihr Konto ist nur über gesicherte Zwei-Faktor-Authentifizierung möglich. Swan ist von der französischen Aufsichtsbehörde ACPR reguliert – das bedeutet, Ihre Daten und Finanzen unterliegen strengem Schutz gemäß DSGVO und PSD2.
Was tun bei Betrugsverdacht oder Phishing?
Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt – z. B. ungewöhnliche Aktivitäten in Ihrem Konto oder verdächtige E-Mails – wenden Sie sich sofort an den COMMITLY-Support.
Klicken Sie niemals auf Links in unerwarteten Nachrichten und geben Sie keine Zugangsdaten preis. Wir werden Sie niemals per Mail oder SMS nach Ihrem Passwort oder Code fragen. Bei Verdacht sperren wir Ihre Karte oder Ihren Zugang sofort und helfen Ihnen weiter.
Wie kann ich unberechtigte Zugriffe erkennen?
Wenn Sie in Ihrem Transaktionsverlauf Bewegungen sehen, die Sie nicht kennen, oder Benachrichtigungen erhalten, obwohl Sie sich nicht angemeldet haben, könnte ein unberechtigter Zugriff vorliegen.
Melden Sie sich in diesem Fall umgehend bei uns. Wir prüfen den Zugriff, sichern Ihr Konto, ändern ggf. Passwörter oder Telefonnummern und führen bei Bedarf eine Identitätsprüfung durch.
Welche Rechte habe ich bei Sicherheitsverstößen?
Sollte es zu einem Sicherheitsverstoß kommen – z. B. durch Datenlecks, Kontoübernahme oder Missbrauch – haben Sie das Recht auf:
Sperrung des Kontos
Kostenerstattung unautorisierter Zahlungen
Information über Datenschutzverletzungen (gemäß DSGVO)
Zugang zu Support und Wiederherstellung Ihres Zugangs
Alle regulatorischen Pflichten übernimmt unser Partner Swan – Sie sind rechtlich abgesichert.