Durch die Veröffentlichung der Funktion "Offline Konto", also dem manuellen hinzufügen von Bankkonten, besteht auch die Möglichkeit, durch einen Trick ein bereits verbundenes Konto, das länger nicht synchronisiert werden konnte oder kann, aktuell zu halten.
https://help.commitly.com/de/articles/3834620-konto-manuell-hinzufugen
Der Workaround ist leider notwendig, da deutsche und österreichische Banken bis März 2020 noch keine stabilen PSD2 Schnittstellen zur Verfügung stellen.
Situation:
Sie haben ein angebundenes Konto, das länger schon nicht synchronisiert werden konnte
Die Tipps in diesem Artikel haben nicht funktioniert: https://help.commitly.com/de/articles/3784867-probleme-bei-der-bankverbindung
Ihr Konto befindet sich im Status: GETRENNT.
COMMITLY Support hat Probleme bei der Bank bestätigt
Der Workaround ist ein "kleiner Trick"
Erstellen Sie einen csv aus Deinem online Banking und notiere den aktuellen Kontostand
Erstellen Sie in COMMITLY ein manuelles Konto (Offline)
Kontostand dieses Kontos = (Kontostand "echtes" Konto in COMMITLY) minus (aktueller Kontostand am Konto)
laden Sie die Transaktionen mittels csv
Ergebnis:
Die 2 Konten ergeben in Summe den aktuellen Kontostand
Die Transaktionen beider Konten entsprechen gemeinsam den Transaktionen des echten Kontos
Die normale Synchronisation funktioniert wieder?
Prüfen Sie, ob die manuell hochgeladenen Transaktionen über die Bankschnittstelle geladen wurden.
Es sind dadurch Duplikate entstanden.
Kategorisieren Sie die neu geladenen Transaktionen.
Löschen Sie das Offline Konto --> die Duplikate verschwinden.
Bei Problemen kontaktieren Sie COMMITLY Support unter support@commitly.com
Uns ist bewußt, dass das unschön ist. Solange aber die Bankenschnittstellen nicht funktionieren zumindest ein Workaround in dringenden Fällen. Vielen Dank für Ihr Verständnis!